秘书礼仪参考文献

秘书礼仪参考文献

秘书作为办公室的重要角色，其礼仪至关重要。在商务和行政场合中，秘书礼仪被广泛使用，并被视为成功商务和行政活动的重要组成部分。以下是一些有关秘书礼仪的参考文献：

1. 《秘书学》(Sipili studies) 作者：N.V.帕基特维茨(Papit维斯)

这本书是秘书学领域的经典著作之一，涵盖了秘书的职能、职责、职业道德、沟通技巧等方面的内容。作者通过深入的研究和案例分析，为读者提供了实用的秘书礼仪知识和技能。

2. 《秘书工作手册》(Sipili work book) 作者：O.A.阿诺德(Aron)

这本书是秘书工作的最佳实践指南，包含了各种秘书工作的细节和要求，如文件管理、会议安排、接待客人、日程安排等方面的内容。该书适合秘书和相关领域的人士阅读。

3. 《行政秘书》( admin secretariat) 作者：R.A.卡斯特(Caster)

这本书介绍了行政秘书的职能、职责、工作流程等方面的内容，包括文件管理、信息管理、沟通协调等方面的内容。作者通过具体的案例和实例，为读者提供了实用的秘书礼仪知识和技能。

4. 《商务秘书》(Business secretariat) 作者：M.F.斯皮尔曼(Springer)

这本书涵盖了商务秘书的职能、职责、工作流程等方面的内容，包括会议组织、商务谈判、文件管理、客户管理等方面的内容。作者通过具体的案例和实例，为读者提供了实用的秘书礼仪知识和技能。

5. 《秘书与客户关系管理》(Secretariat and client management) 作者：P.R.普雷斯顿(Pre斯顿)

这本书介绍了秘书在客户关系管理方面的职责、工作流程和要求，包括客户接待、商务洽谈、文件管理等方面的内容。