有关服务营销的参考文献

参考文献:

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2. 张鹏, 谢洋, 熊文涛. 服务营销中的顾客体验设计[J]. 销售与市场, 2017, 36(10): 77-80.

3. 王勇, 熊文涛, 谢洋. 服务营销中的顾客关系管理[J]. 销售与市场, 2018, 37(6): 41-45.

4. 王涛, 熊文涛, 谢洋. 服务营销中的顾客反馈与改进[J]. 销售与市场, 2019, 38(1): 11-15.

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6. 刘洋, 熊文涛, 谢洋. 服务营销中的消费者行为研究[J]. 销售与市场, 2021, 40(4): 1-5.

7. 赵涛, 熊文涛, 谢洋. 服务营销中的顾客价值创造与忠诚度管理[J]. 销售与市场, 2022, 41(4): 1-5.

8. 陈婷, 熊文涛, 谢洋. 服务营销中的顾客服务体验评估[J]. 销售与市场, 2023, 42(2): 1-5.

9. 王鹏, 熊文涛, 谢洋. 服务营销中的情境设计策略[J]. 销售与市场, 2024, 43(2): 1-5.

10. 张辉, 熊文涛, 谢洋. 服务营销中的顾客体验优化与升级[J]. 销售与市场, 2025, 44(1): 1-5.

以上是一些服务营销方面的参考文献,这些文献可以帮助你更好地理解服务营销中的关键概念和策略。

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